Публичная оферта

На оказание информационно-консультационных и организационных услуг по сопровождению оформления визы в Испанию

Редакция от 6 сентября 2026 года.

Индивидуальный предприниматель Моженков Николай Владимирович, далее — «Исполнитель», предлагает физическим лицам заключить договор на следующих условиях. Оферта предназначена для размещения на сайте https://mozhenkov-travel.com. Коммерческое обозначение — Mozhenkov Travel.

1. Общие положения и акцепт

1.1. Лицо, принявшее оферту, далее именуется «Заказчик». Договор заключается в соответствии со статьями 437 и 438 ГК РФ.

1.2. Акцептом является оплата выставленного Исполнителем счёта, в котором указаны выбранный пакет и ссылка на настоящую редакцию оферты. Частичная оплата признаётся акцептом, если такой порядок заранее согласован сторонами. До оплаты Заказчик получает возможность ознакомиться с офертой, составом услуги и итоговой ценой.

1.3. Простое заполнение формы заявки на сайте не является акцептом, не создаёт обязанности оплатить услугу и используется для предварительной консультации.

1.4. Договор действует с момента поступления согласованной оплаты до исполнения обязательств или прекращения договора по законным основаниям. Приложение № 1 является его неотъемлемой частью.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает информационно-консультационное и организационное сопровождение обращения за визой в Испанию. Заказчик оплачивает согласованные услуги и предоставляет необходимые достоверные сведения.

2.2. В сопровождение входят: предварительная оценка ситуации и визовой истории; составление перечня документов; помощь с заявлением и проверка пакета; организация записи в рамках выбранного варианта; инструктаж по подаче; информационное сопровождение до получения решения в пределах согласованного заказа.

2.3. Конкретный состав действий, заявитель, выбранный вариант и порядок взаимодействия фиксируются до оплаты в счёте или заказе и переписке сторон. Дополнительные платные действия выполняются только после отдельного согласования.

2.4. Исполнитель не является консульством, государственным органом или органом, уполномоченным выдавать визы. Оплачивается сопровождение, а не положительное решение по визовому заявлению.

3. Варианты оформления и цена

3.1. Расчёты осуществляются в рублях. Указанная цена относится к одному заявителю и выбранному пакету; число заявителей и общая сумма фиксируются до оплаты.

3.2. В обе цены включены услуги Исполнителя по выбранному пакету, консульский и сервисный сборы, а также иные обязательные сборы, необходимые для согласованной стандартной процедуры подачи. Такие платежи повторно с Заказчика не взимаются.

3.3. Цена принятого заказа фиксируется при оплате. Изменение тарифов сайта само по себе не изменяет оплаченный договор. Дополнительные услуги и расходы, не включённые в согласованный заказ, допускаются только с предварительного согласия Заказчика.

3.4. Поездка и проживание, личные транспортные расходы, изготовление фотографий, нотариальные действия, переводы и выбранная Заказчиком дополнительная доставка не входят в пакет, если прямо не включены в заказ. Расходы, отнесённые пунктом 3.2 к обязательным сборам согласованной процедуры, исключать из цены на основании этого пункта нельзя.

4. Сроки и особенности процедуры

4.1. Исполнитель начинает работу после согласованной оплаты и получения необходимых сведений. Комплект считается полным после проверки и сообщения Исполнителя о достаточности документов для согласованного этапа. Недостающие документы и необходимые исправления сообщаются Заказчику без неоправданной задержки.

4.2. Срок записи по выбранному пакету отсчитывается от передачи полного комплекта документов; конкретная дата подтверждается в переписке с учётом доступности приёма. Если выполнить запись в указанный срок невозможно, Исполнитель своевременно уведомляет Заказчика и согласовывает дальнейшие действия. Это условие не отменяет ответственность Исполнителя за нарушение собственных обязательств.

4.3. 18 рабочих дней и 5–6 недель являются плановыми ориентирами оформления после подачи документов, а не гарантированными сроками принятия решения консульством. Срок рассмотрения может измениться при дополнительной проверке, запросе документов или по иным основаниям, определяемым уполномоченными органами.

4.4. «Срочная подача» и «VIP-подача» — названия пакетов сопровождения Исполнителя. Они не означают гарантию ускоренного решения консульства, выдачи многократной визы или визы на определённый срок.

4.5. Решение о визе, количестве въездов и сроке действия принимает уполномоченный орган. Получение визы не гарантирует допуск на территорию иностранного государства. Отказ в визе сам по себе не доказывает ненадлежащее оказание услуг; качество собственных действий Исполнителя оценивается отдельно.

5. Документы и обязанности Заказчика

5.1. Заказчик предоставляет загранпаспорт, скан-копии второго и старых паспортов с визами при наличии, включая пустые страницы; две свежие цветные фотографии 3,5 × 4,5 см на белом фоне; скан-копии всех страниц паспорта РФ, включая пустые; сведения о занятости или предпринимательстве; банковскую выписку с движением средств за 3 месяца и остатком; сведения о трудовой деятельности с Госуслуг; желаемую дату начала визы; email и телефон.

5.2. Справка с работы должна содержать должность, контакты для проверки и фактическую заработную плату. Для ИП запрашивается выписка из ЕГРИП и движение по расчётному счёту за 3 месяца, если есть. Ориентиры дохода 400 000 рублей и остатка от 500 000 рублей используются для предварительной оценки пакета; они не являются обещанием выдачи визы или указанием создавать документы с недостоверными сведениями.

5.3. Перечень уточняется по ситуации Заказчика и действующим требованиям принимающей стороны. Исполнитель сообщает о дополнительных документах и необходимых действиях.

5.4. Заказчик своевременно отвечает на запросы, проверяет и подтверждает данные заявления до подачи, выполняет необходимые личные действия, включая явку и биометрию, если они требуются.

5.5. Исполнитель не изготавливает фиктивные документы и не вносит заведомо недостоверные сведения. Если документов недостаточно или выявлены противоречия, стороны согласовывают исправления либо дальнейший порядок исполнения договора.

6. Порядок оказания и подтверждение этапов

6.1. Этапы и их результаты определены в Приложении № 1. Материалы передаются по согласованным каналам связи.

6.2. Выполнение подтверждается переданными рекомендациями, проверенным пакетом, согласованным заявлением, подтверждением записи, инструктажем и перепиской. Один факт начала работы, открытия файла или отсутствия ответа Заказчика не означает, что весь пакет оказан.

6.3. Заказчик вправе сообщить о недостатках и заявить предусмотренные законом требования. Продолжение переписки не лишает его этих прав.

6.4. Если Заказчик не передаёт необходимые сведения или не выполняет согласованные личные действия, Исполнитель уведомляет о невозможности продолжения соответствующего этапа. Влияние задержки на сроки определяется её фактической продолжительностью и причинной связью с работой.

7. Отказ от договора и расчёт возврата

7.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время на условиях статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Уведомление можно направить на info@mozhenkov-travel.com или по другому согласованному каналу, позволяющему подтвердить его получение.

7.2. Исполнитель прекращает дальнейшие действия, которые возможно остановить, и определяет стоимость фактически оказанных услуг и размер фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с исполнением данного договора. Расчёт с подтверждающими материалами составляется по состоянию на получение отказа согласно Приложению № 1.

7.3. Стоимость фактически оказанных услуг определяется по этапам и долям, установленным Приложением № 1. Частично выполненный этап учитывается только в фактически оказанном объёме. Начало этапа не означает его полного выполнения. Стоимость услуг и документально подтверждённые расходы учитываются раздельно, без двойного удержания; проценты не являются штрафом за отказ. Расчёт применяется с соблюдением обязательных норм законодательства о защите прав потребителей.

7.4. Уже перечисленные в интересах Заказчика обязательные сборы учитываются при наличии подтверждения оплаты и с учётом возможности их возврата получателем. Если платёж возвращён Исполнителю, соответствующая сумма включается в расчёт с Заказчиком. Один и тот же расход не удерживается дважды.

7.5. Неиспользованные средства возвращаются в срок, установленный применимым законодательством. По соглашению сторон возможен более ранний возврат. Права при недостатках услуг или нарушении сроков определяются законом и не подменяются правилами добровольного отказа.

8. Ответственность и внешние обстоятельства

8.1. Исполнитель отвечает за надлежащее выполнение собственных обязательств. Отсутствие гарантии визы не освобождает от ответственности за ошибки, просрочку или неоказанные услуги.

8.2. Решения консульства, переносы со стороны визового оператора и изменения правил оцениваются с учётом реальных обстоятельств и причинной связи. Исполнитель своевременно информирует Заказчика и предлагает доступные варианты дальнейших действий.

8.3. Форс-мажор применяется только при наличии предусмотренных законом условий. Обычные технические трудности или изменение правил не признаются обстоятельствами непреодолимой силы автоматически.

9. Персональные данные

9.1. Обработка сведений осуществляется на законных основаниях и в соответствии с отдельной политикой обработки персональных данных. Необходимые согласия оформляются отдельно; акцепт оферты не заменяет их.

9.2. Для визовой процедуры сведения могут передаваться уполномоченным органам и операторам в необходимом объёме при соблюдении применимых требований, в том числе к трансграничной передаче. Канал передачи документов согласовывается с Заказчиком.

10. Электронное взаимодействие

10.1. Согласованные email, телефон и аккаунты мессенджеров используются для направления документов, подтверждения анкеты и записи, уведомлений и результатов этапов. Каждая сторона сообщает об изменении своих контактов.

10.2. Переписка и электронные материалы могут подтверждать действия сторон. Их доказательственное значение определяется применимым законодательством.

11. Споры и изменение оферты

11.1. Обращения и претензии принимаются по контактам Исполнителя. Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами; обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, установленных законом.

11.2. Споры рассматриваются по законодательству РФ. Установленные законом права потребителя на выбор суда и способы защиты сохраняются.

11.3. К заказу применяется редакция, действовавшая при акцепте. Новая редакция на сайте не изменяет ранее оплаченный заказ без предусмотренных законом оснований или согласования сторон.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Моженков Николай Владимирович. ИНН: 771579697922. ОГРНИП: 323508100189637.

Адрес: 125040, г. Москва, ул. Верхняя, д. 20, корпус 1, кв. 154.

Email: info@mozhenkov-travel.com. Телефон: +7 964 789-11-25. Telegram: @mozhenk. Сайт: https://mozhenkov-travel.com.

Платёжные реквизиты указываются в выставляемом счёте. Перед оплатой Заказчик проверяет, что получателем является указанный Исполнитель.

Приложение № 1. Состав, этапы и порядок расчёта стоимости услуг

Общая цена пакета для одного заявителя: VIP-подача — 99 000 рублей, срочная подача — 119 000 рублей. Все обязательные сборы включены и дополнительно не взимаются. Доли ниже рассчитываются от полной цены выбранного пакета.

Консультация — бесплатно

Первичное обсуждение визовой ситуации, цели и сроков поездки, вариантов оформления и общих требований к документам. Консультация не оплачивается и не включается в удержания при отказе от договора.

Подготовка пакета документов — 20%

Составление индивидуального перечня документов; сбор и структурирование сведений; подготовка заявления на визу в Испанию; проверка комплекта, уточнение недостающих данных и согласованные исправления.

Критерий полного выполнения: подготовленные заявление и комплект переданы Заказчику для проверки и согласования. При частичном выполнении учитываются только подтверждённые действия в пределах стоимости этапа.

Запись, оплата сборов и организация сдачи биометрии — 60%

Поиск и оформление записи в визовый центр или консульство в рамках выбранного пакета; передача подтверждения записи; оплата включённых обязательных визовых, консульских и сервисных сборов; организационное сопровождение процедуры сдачи биометрии, если она требуется. Биометрию Заказчик сдаёт лично уполномоченному оператору; Исполнитель организует необходимые действия и предоставляет инструкции.

Критерий полного выполнения: запись подтверждена, необходимые включённые платежи произведены и выполнены согласованные организационные действия по подаче и биометрии. Поиск даты или начало записи сами по себе не означают выполнения всего этапа.

В стоимость этого этапа уже входят все обязательные сборы по пункту 3.2 Оферты. Исполнитель ведёт отдельный учёт оплаты получателям и собственных действий. Один и тот же сбор не прибавляется к цене этапа повторно. Если биометрия не требуется, это фиксируется в заказе; расчёт при отказе учитывает только фактически выполненные действия и произведённые платежи.

Поддержка на каждом этапе оформления — 10%

Ответы на вопросы Заказчика, сообщения о ходе оформления, помощь при запросах дополнительных сведений и рекомендации по дальнейшим действиям до получения решения в пределах заказа. Поддержка оказывается в течение оформления и может идти параллельно с другими этапами.

Критерий полного выполнения: согласованное сопровождение завершено до получения решения. При досрочном прекращении стоимость определяется по фактическому объёму поддержки, подтверждённому перепиской, консультациями и переданными материалами. Действия, уже учтённые в другом этапе, повторно не оплачиваются.

Вознаграждение Исполнителя — 10%

Оставшиеся 10% цены являются вознаграждением Исполнителя (доходом компании) за исполнение согласованного комплекса услуг и включены в общую цену. Это составляющая цены, а не отдельный этап, обязательный сбор или фактически понесённый расход.

Полное вознаграждение относится к надлежащему исполнению всего согласованного комплекса услуг. При досрочном отказе оно не удерживается автоматически, не признаётся расходом только на основании настоящей таблицы и не является штрафом. Расчёт производится по разделу 7 Оферты с соблюдением законодательства РФ.

Порядок учёта включённых сборов и расчёта при отказе

1. Расчёт производится на дату получения уведомления об отказе: отдельно устанавливаются фактически оказанные услуги и фактически оплаченные включённые сборы по этому заказу.
2. До фактической оплаты сбор не считается понесённым расходом. Оплаченные сборы подтверждаются платёжными документами; учитывается возможность возврата получателем. Возвращённые суммы не удерживаются и подлежат перерасчёту с Заказчиком.
3. Стоимость полностью оказанных этапов определяется по таблице. По частично выполненному этапу Исполнитель представляет расчёт конкретных действий и подтверждающие материалы; полная цена этапа не начисляется автоматически.
4. При расчёте этапа с долей 60% сборы учитываются внутри его цены. Собственные услуги в этом этапе и перечисления третьим лицам отражаются раздельно. Нельзя одновременно удержать полную цену этапа и дополнительно те же сборы.
5. Бесплатная консультация и неоказанные услуги в удержания не включаются. Доход компании не объявляется фактически понесённым расходом. Один и тот же расход или действие не учитывается дважды.
6. Остаток внесённой оплаты после законно обоснованного расчёта подлежит возврату. Таблица не устанавливает безусловно невозвратные суммы и не ограничивает права Заказчика при недостатках услуг или нарушении сроков. Основания и размер удержаний подтверждаются фактическим исполнением и документами в соответствии с разделом 7 Оферты и законодательством РФ.

Особые условия

Если отдельные действия уже выполнены Заказчиком либо обязательные сборы уже оплачены им самостоятельно, индивидуальные состав и цена согласовываются до оплаты. Повторная подготовка заявления из-за новых существенных обстоятельств или сопровождение новой подачи после отказа согласовываются отдельно. Устранение ошибок Исполнителя не является дополнительной платной услугой.

Приложение № 1 является неотъемлемой частью Публичной оферты.

← Виза в Испанию